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Términos de uso

Condiciones bajo las cuales Sociedad de Inversiones LM Legaltech SpA pone a disposición este sitio y su contenido. Léelas antes de usar los formularios o de tomar cualquier decisión a partir de lo que aquí se publica.

Última actualización: 1 de agosto de 2026.

1. Aceptación de estos términos

Al navegar por este sitio o usar sus formularios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usarlo. Podemos modificarlos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

2. El contenido no es asesoría legal

Todo el contenido de este sitio —páginas de servicio, preguntas frecuentes y referencias normativas— es información general sobre la Ley 19.496 y la operación del conflicto de consumo, y no constituye asesoría legal para un caso concreto.

Cada situación depende de sus hechos, de los documentos del expediente, del tribunal y del estado de la normativa al momento de actuar. No tomes ni dejes de tomar una decisión jurídica basándote sólo en lo que leas aquí: consulta a un abogado sobre tu caso particular.

Procuramos que las referencias legales estén verificadas contra texto oficial y actualizadas, pero la normativa cambia y puede haber reformas posteriores a la última revisión de una página. No garantizamos que el contenido esté vigente o completo en todo momento.

3. No garantizamos resultados

Sociedad de Inversiones LM Legaltech SpA no garantiza resultados judiciales, ni la ausencia de sanciones, multas, demandas, fiscalizaciones o reclamos. Lo que comprometemos es la ejecución del servicio con el alcance, los plazos y el estándar profesional que se pacten por escrito.

Los tribunales, el SERNAC y las demás autoridades resuelven de forma independiente, y esa decisión no está bajo nuestro control. Cualquier referencia a reducción de riesgo, control de plazos o prevención debe entenderse en ese sentido y nunca como una promesa de resultado.

Nuestros servicios son de prestación profesional jurídica. No constituyen, ni deben interpretarse como, un producto de cobertura de riesgos financieros ni un servicio regulado por la Comisión para el Mercado Financiero.

La única garantía que ofrecemos por escrito es la de plazo: si por causa imputable a nosotros se pasa un plazo legal en un asunto bajo nuestro encargo, ese mes de servicio no se cobra, en los términos y con las exclusiones que fije el contrato firmado con cada cliente.

4. Cuándo nace la relación profesional

Enviar el formulario, hacernos llegar antecedentes por correo, reunirte con nosotros o recibir una respuesta preliminar de nuestra parte no crea una relación abogado-cliente. Esa relación nace únicamente con la firma del contrato o del mandato correspondiente, con alcance y honorarios definidos.

Mientras eso no ocurra, no asumimos la representación de tus asuntos ni el control de tus plazos, y el deber de comparecer o de responder sigue siendo tuyo.

5. Uso del sitio y de los formularios

Al usar este sitio te obligas a:

  • Entregar información veraz y actualizada en los formularios.
  • No suplantar a otra persona ni enviar datos de terceros sin estar habilitado para hacerlo.
  • No intentar vulnerar la seguridad del sitio, extraer datos de forma automatizada ni interferir en su funcionamiento.
  • No usar los formularios para enviar contenido ilícito, ofensivo o ajeno a su finalidad.

Podemos suspender el acceso o dejar sin curso una solicitud cuando detectemos un uso contrario a estos términos.

6. Documentos que nos envías

Este sitio no recibe archivos: el formulario sólo admite texto. Si nos haces llegar antecedentes por correo o en una reunión, declaras estar facultado para entregarlos y autorizas su revisión con la única finalidad de analizar el caso y responderte. El tratamiento de esos datos se rige por nuestra política de privacidad.

El análisis que devolvemos es una lectura preliminar del documento recibido, no una revisión del expediente completo. Si hay un plazo corriendo, la responsabilidad de cumplirlo sigue siendo tuya mientras no exista un encargo firmado.

7. Propiedad intelectual

La marca ClaimOps, el logotipo, los textos y el diseño de este sitio son de titularidad de Sociedad de Inversiones LM Legaltech SpA o se usan con autorización. Puedes leerlos, citarlos con atribución y compartir el enlace. No puedes reproducirlos con fines comerciales, ni presentar su contenido como propio, sin autorización escrita.

8. Enlaces a sitios de terceros

Enlazamos fuentes oficiales, como el sitio del SERNAC o la Biblioteca del Congreso Nacional, para que puedas verificar lo que afirmamos. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido, disponibilidad o políticas.

9. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o hechos fuera de nuestro control. Los formularios no son un canal de urgencias: si tienes un plazo por vencer, no dependas de un envío web para cumplirlo.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Sociedad de Inversiones LM Legaltech SpA no responde por los daños derivados del uso del contenido general de este sitio, de decisiones tomadas sin asesoría profesional sobre el caso concreto, o de la imposibilidad de acceder al sitio.

La responsabilidad por los servicios efectivamente contratados se rige por el contrato firmado con cada cliente, que prevalece sobre estos términos en caso de discrepancia. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley declare indisponible.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a [email protected].